依【消費者保護法】的規定，從商品扺達您的手上開始，
消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，猶豫期無法提供【試用】，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
※七天猶豫期: 含例假日，以您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。
退換貨說明：
1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退/換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨」，我們將盡速為您處理。
2.退/換貨（依照退/换貨程序辦理）時敬請保持原包裝商品的完整（包含外盒塑膠封膜），我們完全保障您的購物權益。
3.請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。
4.退/換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等）
5.退貨：必須連同【紙本發票】一起退回。
6.退貨後消費未達免運門檻，辦理退貨仍需負擔原出貨訂單之原物流費。
7.退貨運費：非商品本身問題，運費需自行承擔，商品本身問題，運費由店舖承擔。
8.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
9.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
10.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退/换貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
11.當您申請退/換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
12.海外訂單：不提供退/換貨。
待商店回收包裹執行“退貨完成”後，若退款帳戶資訊正確無誤，七至十工作天內退款至指定帳戶。退貨進度可於會員專區>訂單查詢中確認。
- 退貨申請中
信用卡分期付款、ATM付款、超商付款、貨到付款：請在退貨申請時填寫完整且正確的退款帳號資料。 - 處理中
依照商店退貨處理時程 - 退貨完成
通知方式：簡訊、信件 - 退款中 (預計7~10個工作天)
信用卡付款：刷退
信用卡分期付款、部分退款、ATM付款、超取付款、貨到付款：退款至指定帳號 - 退款完成
通知方式：簡訊、信件 - 退款失敗
通知方式：簡訊、信件，待提供完善資料後，再次進行退款作業。
「退貨完成後」流程如有問題，請至客服留言選擇問題類別“發票與退款”提問。
2. 使用網銀/ATM查詢較不準確，請刷摺確認款項明細。
3. 請確認存摺是否有『蕊蕾花園有限公司』之款項匯入。
2. 填入非帳戶持有人的身分證。
官方網站下訂→E-MAIL通知信
2. 信用卡分期付款：若刷卡金額與退款金額相符，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中；若刷卡金額與退款金額不符，將使用匯款方式退款，煩請於商店執行退貨完成後，至會員專區>訂單查詢中填寫退款帳戶資料。
3. ATM付款：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
4. 便利商店/超商付款取貨：在您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。商店確認商品退貨完成後，我們將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。
